杭州辦紹興小區(qū)_興星隊(duì)詹群_服務(wù)態(tài)度的重要性
這次要講的客戶不算老客戶，是我在換了新門店以后才認(rèn)識(shí)的，起初是因?yàn)榭蛻羰謾C(jī)壞了買了一臺(tái)三星C9，當(dāng)時(shí)我?guī)涂蛻舭雅f手機(jī)里面的所有資料都導(dǎo)入到了新手機(jī)，對(duì)客戶的各種手機(jī)使用疑問也做了詳盡的解答，然后互相加了微信。等S8預(yù)定活動(dòng)開始，就把S8的一些美圖以及預(yù)定信息轉(zhuǎn)發(fā)給了新老客戶以及朋友圈。然后有一天這個(gè)新客戶就問了我S8的一些預(yù)定情況，雖然知道這個(gè)客戶也才剛換手機(jī)不久，但是我還是進(jìn)行了詳細(xì)的解答，而且從聊天里面了解到這個(gè)客戶是開游戲公司的，對(duì)手機(jī)的要求也比較高，于是就先讓客戶進(jìn)行了S8預(yù)定。等演示機(jī)到了以后就邀請(qǐng)客戶來(lái)進(jìn)行了手機(jī)使用體驗(yàn)，并進(jìn)行了一些講解讓客戶進(jìn)一步了解了S8這款手機(jī)。雖然當(dāng)時(shí)客戶并沒有立即購(gòu)買，但是之后看到我朋友圈發(fā)的一些跑馬燈啊，透明壁紙啊，實(shí)用小功能介紹的一些朋友圈，后來(lái)又來(lái)咨詢我關(guān)于S8的事情，我又進(jìn)行了進(jìn)一步得講解，不過客戶那時(shí)候?yàn)榱藴?zhǔn)備公司的事情一直比較忙，預(yù)定的又是128G的皇帝版，也比較缺貨，但是我始終跟客戶保證只要他一有時(shí)間我就會(huì)幫他留好手機(jī)，并承諾給他贈(zèng)品，后來(lái)客戶來(lái)買了手機(jī)，當(dāng)時(shí)就跟我說，我的服務(wù)態(tài)度真的很好，一直幫他留意，而且也會(huì)幫忙把手機(jī)里面所有需要的全部弄好，給他省了很多麻煩，所以才愿意來(lái)我這里買手機(jī)，聽了自己也很有成就感。既然三星公司為我們生產(chǎn)了這么完美的一部手機(jī)，我們就需要用我們自己的能力把S8給更好得銷售出去，讓客戶覺得花這個(gè)錢是值得的，也讓自己得到了成就感。
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